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电商下半场:往内“卷”还是往外“扩”?-焦点信息

武略财经 2023-06-03 14:18:48

伴随一年一度的高考临近,一场属于电商行业的年中大考也在如火如荼地进行。作为疫情全面放开后的首个大型消费节点,也是经济复苏、消费提振的时间节点,这场大考的重要性毋庸置疑。“八仙过海,各显神通”,各电商使出浑身解数,突出一个狠狠地“卷”。


(资料图片仅供参考)

各显神通

作为“618”的东道主,更恰逢企业的20周年庆,今年的“618”对于京东来说无疑是必须打赢的一场仗。5月22日,以“多快好省与沸腾烟火气”为主题的京东618启动发布会举行,拉开了京东618大战的序幕。在此前的“百亿补贴”后,京东再推出“单件到手价”,消费者在京东APP搜索商品后,结果列表将直接展示购买单件商品优惠后的价格,减少消费者过往的“计算”环节。京东还表示,此次618不仅线上品牌商家参与数量达到历史最高,而且线下实体门店参与数量也创新高。此外,还有超200项针对消费者痛点的全链路服务,以及80余项行业首创、行业独有服务,持续为消费者的购物体验保驾护航。对于过往每逢大促就要左领券右凑单还得做“高数题”的玩法,京东此次无疑是放了个“大招”。

淘宝天猫方面,这也是阿里巴巴开启“1+6+N”的全新组织架构调整后的首个大促,在淘宝天猫618商家大会上,新组建的淘天集团正式亮相,淘天集团CEO戴珊表示,面向未来淘宝天猫的方向是:用户为先、生态繁荣、科技驱动,即推进全面内容化、支持商家发展降低商家经营成本、创造AI时代全新的用户产品和商家工具。今年618玩法上,淘宝天猫将首次新增聚划算直降专场。同时,为方便消费者比价,淘宝近日上线“有好价”频道,实时显示当前“淘宝内最新低价商品”;规则上,天猫将继续推出“满300元减50元”跨店满减活动,淘宝升级版的“百亿补贴”活动也已上线。

拼多多方面,早在4月份,拼多多就推出“天天都是618”的全新概念,旨在让消费者无需等待购物节,平日里也能享受到优惠。随后,拼多多宣布百亿补贴“家电超级加补”专场上线,对空调、冰箱、洗衣机等各类家电产品进行大幅加补。5月30日晚,拼多多“618开门红”活动全面启动,活动期间,每人最高可领取500元优惠券,均可在百亿补贴的基础上叠加使用。

对此,有分析人士向武略财经表示,作为疫情全面放开后的首个大型消费节日,再加上今年是消费提振年,618促销活动有望成为推动二季度消费增长的重要引擎之一,无论是对于电商平台还是商家来说,此次的“618”都有着重要的意义。从各电商的动作来看,今年的货架电商与内容电商的竞争更加激烈,电商平台纷纷加码内容,直播电商在扩大内容优势的同时,也在加码货架,两方狭路相逢,但也在相互向对方借鉴与学习。

“招(式)不怕旧,最紧要受(用)”

据埃森哲在去年6月发布的《2022中国消费者洞察》显示,受疫情影响,中国消费者的观念变得更为务实和审慎,有六成受访者下单前会在多个购物网站进行对比,同时,消费者会更加关注产品或服务的具体功能和效用。

不难看见,此次的618大促,无论各电商平台的活动有多么花里胡哨,其最核心的点依然是围绕着“低价”两字来展开。所谓“真诚永远是必杀技。”对于消费者来说,实打实的低价才是“剁手”的关键。即便是街边商贩的大爷大妈,也会比旁边同行便宜一毛钱,对于平台来说,如何围绕价格战做更多的文章,成为了争夺流量与用户的关键。

事实上,早在去年,京东就已经开始做好了准备。彼时,京东已多次强调低价策略,刘强东更是在内部邮件中指出:低价不仅仅是电商的核心竞争力,而且是全球所有零售商永恒不变的所有竞争力的根基”;“随着我们3C家电业务的成功,很多兄弟以为掌握了定价权,丝毫不再关注我们的低价优势……”在刘强东看来,如果把零售业务的客户体验分成三要素——价格、品质和服务,低价是 “1”,品质和服务是两个“0”,失去了低价优势,其它一切所谓的竞争优势都会归零。于是乎,京东在今年3月正式上线“百亿补贴”活动,据京东方面表示,“百亿补贴”活动将长期在线,会联合海量品牌、商家直接对商品进行降价补贴,而无需领券等操作。

作为将“低价战略”发扬光大的头号好手,拼多多凭借价格战成功突围的故事早已为人们所熟知。之后,拼多多更是把价格战打向全球,以“TEMU”品牌进入了北美市场的拼多多,复刻了国内市场的打法。在今年的美国“春晚”——“超级碗”上,拼多多以每秒广告约20万美元的价格,播放了两次时长30秒的“像亿万富翁一样购物”的广告,成为超级碗史上最年轻的广告品牌之一。事实证明,“低价”这一法宝对于全球消费者都一样是“真香”。资料显示,凭借“低价”的卖点,TEMU在登录美国市场后,其就在极短的时间内超过了亚马逊、沃尔玛等应用,成为去年第四季度美国市场下载量最高的购物应用。

从当年的“815”电商大战,再到现在的“百亿补贴”,再到出海国外市场,就像粤语俗语所说:“招(式)不怕旧,最紧要受(用)”。

电商下半场

在争夺流量与用户的背后,是电商行业发展迎来新的转折点。当下的环境早已发生了变化,随着互联网红利见顶,电商行业也进入了存量竞争阶段,在这场埋身肉搏的白刃战中,价格、购物体验、物流快慢、售后服务等等,每一个环节都会影响用户的体验,这要求各平台都需要使出浑身解数,才能留住消费者。

不过,低价大战虽然猛,但也并非所有人都能一直烧钱。在几年前著名的“815”电商大战中,京东一天亏损超两亿。而现在,在海外疯狂“烧钱”的TEMU,据招商证券估计,在保守假设下,Temu年度亏损为41.3亿元,而在乐观假设下,Temu年度亏损达到惊人的67.3亿元。

所谓“穷则变,变则通,通则久。”电商大战进入下半场,谁能突围而出,谁又将折戟,有待市场与时间给予我们答案。

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